Ga naar de inhoud 
Inngangsdatum: 27. mars 2025
Hos IPTV Norge Plus er kundetilfredshet vår høyeste prioritet. Vi streber etter å levere en høykvalitets IPTV-tjeneste, men vi forstår at problemer kan oppstå i noen tilfeller. Derfor har vi laget denne refusjonspolicyen for å sikre at forespørsler blir behandlet på en rettferdig og transparent måte.
Denne policyen gjelder for alle kjøp gjort direkte via nettstedet vårt https://iptvnorgeplus.com. Ved å kjøpe en tjeneste eller et abonnement hos oss, godtar du de følgende betingelsene.
Betingelser for Refusjon
Vi tilbyr refusjon i følgende tilfeller:
▸ Tekniske problemer som gjør det umulig å bruke tjenesten
Hvis vår IPTV-tjeneste ikke fungerer i det hele tatt på din enhet, og vi ikke kan løse problemet til tross for rimelig støtte, vil du være kvalifisert for full refusjon.
Frist for Refusjonsforespørsel
En refusjon kan kun be om innen 7 dager etter kjøpsdato. Etter denne perioden vil ingen forespørsler bli behandlet, uansett årsak.
Obligatorisk samarbeid med kundeservice
Før en refusjon kan behandles, må du samarbeide med vårt støtteapparat for å prøve alle mulige løsninger. Ingen eller utilstrekkelig samarbeid kan føre til at refusjonen blir nektet.
Når Refusjon Ikke Er Mulig
Vi tilbyr ikke refusjon i følgende tilfeller:
- Problemer forårsaket av feilaktige innstillinger på kundens side
- Langvarig bruk av tjenesten før problemet ble rapportert
- Internett- eller VPN-problemer på brukerens side
- Kjøp gjort uten å kontrollere kompatibiliteten til enheten eller appen på forhånd
- Misbruk eller upassende bruk av tjenesten
Hvordan Be Om Refusjon?
Send en e-post til vårt støtteapparat med følgende informasjon:
- Fullt navn og e-postadresse brukt ved kjøp
- Bestillings-ID eller transaksjons-ID
- Klar beskrivelse av problemet og hvilke trinn du allerede har forsøkt
📧 support@iptvnorgeplus.com
📝 Emne: Refusjonsforespørsel – [Bestillings-ID]
Vi svarer innen 1 til 3 arbeidsdager.
Hvordan Refusjonen Behandles
Godkjente refusjoner behandles via opprinnelig betalingsmetode. Avhengig av din bank eller betalingsleverandør, kan det ta 5 til 10 virkedager før beløpet er tilbakeført.
Ingen Retur av Fysiske Produkter
Våre IPTV-tjenester leveres digitalt. Det er ingen fysisk levering og derfor heller ingen returmulighet for produkter. Denne policyen gjelder kun for digitale tjenester.
Avslutte Abonnement
Du kan kansellere abonnementet ditt når som helst. Dette betyr imidlertid ikke automatisk at du har rett til refusjon, med mindre det oppfyller betingelsene i denne refusjonspolicyen.
Endringer i Denne Policyen
IPTV Norge Plus forbeholder seg retten til å endre denne refusjonspolicyen når som helst. Endringer vil bli publisert på denne siden. Vi anbefaler at du regelmessig sjekker denne policyen.
