1. Omfang
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter opplysningene du gir oss når du besøker https://iptvnorgeplus.com/, kontakter oss på WhatsApp, ber om support eller bestiller et abonnement hos IPTV Norge Plus.
Vi behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR, forordning (EU) 2016/679). Tilsynsmyndighet i Norge er Datatilsynet.
2. Opplysninger vi kan behandle
- Kontaktopplysninger: navn, e-post, WhatsApp-nummer og meldinger du sender.
- Tekniske opplysninger for support: enhetsmodell, app som brukes, type tilkobling og beskrivelse av feil.
- Bestillingsopplysninger: valgt abonnement, aktiveringsdato, fornyelse og status på tjenesten.
- Grunnleggende navigasjonsdata: besøkte sider, nettleser, IP-adresse og samtykke til informasjonskapsler der det er relevant.
3. Formål
Vi bruker informasjonen til å svare på henvendelser, aktivere abonnement, yte teknisk support, håndtere fornyelser, forbedre nettstedet og oppfylle juridiske eller administrative forpliktelser.
4. Behandlingsgrunnlag
Behandlingsgrunnlaget kan være oppfyllelse av en avtale eller tiltak før avtaleinngåelse, samtykke når du kontakter oss, berettiget interesse i å opprettholde sikkerheten i tjenesten, samt oppfyllelse av rettslige forpliktelser etter personopplysningsloven og GDPR.
5. Lagringstid
Vi oppbevarer opplysningene så lenge det er nødvendig for å levere tjenesten, løse saker, ivareta ansvar og oppfylle gjeldende regelverk. Supportmeldinger kan oppbevares for å gi kontinuitet i oppfølgingen.
6. Utlevering av opplysninger
Vi selger ikke opplysningene dine. Vi kan dele informasjon med nødvendige leverandører for drift, kommunikasjon, betaling, sikkerhet eller support, alltid under rimelige tiltak for konfidensialitet og beskyttelse.
7. Dine rettigheter
Du kan be om innsyn, retting, sletting, innsigelse, begrensning eller dataportabilitet ved å skrive til [email protected]. For å beskytte kontoen din kan vi be om bekreftelse av identitet før vi gjennomfører en forespørsel. Du har også rett til å klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no).
8. Sikkerhet
Vi bruker rimelige organisatoriske og tekniske tiltak for å beskytte informasjonen mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Ingen system som er koblet til internett kan garantere absolutt sikkerhet.
9. Endringer
Vi kan oppdatere denne erklæringen når tjenesten, regelverket eller driften vår endres. Gjeldende versjon publiseres på denne siden med oppdateringsdato.